FAQ - häufig gestellte Fragen
Bestellungen und Lieferung
- Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen bis 17Uhr werden für gewöhnlich am nächsten Arbeitstag (MO-FR) versendet.
Laut unserer Auswertung der Auslieferungen im Jahr 2024 beträgt die durchschnittliche Lieferzeit:
- Innerhalb Deutschlands: 1,3 Werktage
- Innerhalb der EU: 3,2 Werktage
- Ich habe bei meiner Bestellung einen Artikel vergessen und sofort nachbestellt. Werden mir die Versandkosten zurückerstattet?
Leider können wir aus technischen Gründen die Versandkosten für Mehrfachbestellungen am selben Tag nicht erstatten.
- Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Falls du Änderungen vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten.
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, sind leider keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich.
Rückgabe und Umtausch
- Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte sende den Artikel möglichst im unbenutzten Originalzustand zurück.
Falls dir beim sach- und fachgerechten Test ein Problem aufgefallen ist, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung.
Alle Details zu unserem Widerrufsrecht findest du hier: Rückgaberichtlinie
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 3 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Falls es zu Verzögerungen kommt, überprüfe bitte dein Zahlungsmittel oder kontaktiere uns.
Zahlungen
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Bei uns kannst du ganz bequem und sicher mit allen gängigen Methoden bezahlen:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Maestro
- Mastercard
- PaPal
- Shop Pay
- Visa
- Gibt es zusätzliche Gebühren?
Nein, alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand wird dir direkt auf jeder Produktseite angezeigt.
Leistung, Sicherheit und Qualität
- Passt das neue PREMIUM-Messerklingensystem an die bisherigen (MK1-3) Messerteller?
Das neue PREMIUM-Messerklingensystem ist nicht mit älteren Messertellern kompatibel, da die längeren Klingen in den meisten Fällen zu Kollisionen führen würden.
Es kann ausschließlich mit unseren Performance-Messertellern ab MK4 verwendet werden.
Diese Information findest du auch in den technischen Daten und der Kompatibilitätsbeschreibung der jeweiligen Produkte.
Falls du weiterhin ein kompatibles System für die bisherigen Messerteller benötigst, empfehlen wir unser CLASSIC-System mit einzigartiger Schraubensicherung. Damit kannst du dein bisheriges System ohne Einschränkungen weiter nutzen.
- Ist es normal, dass die Messerklingenschrauben sich schwer einschrauben lassen?
Ja, das ist normal.
Durch unsere einzigartige Schraubensicherung benötigen die Schrauben beim Einschrauben etwas mehr Kraftaufwand. Diese gezielte Klemmung ist jedoch notwendig, um ein ungewolltes Lösen der Schrauben während des Betriebs zu verhindern.
Die Sicherheit hat oberste Priorität – ein fester Sitz sorgt für einen zuverlässigen Halt der Klingen.
Beim nächsten Produktionslos werden wir die Klemmung entsprechend nachjustieren, um die Montage zu erleichtern, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.
- Sind die neuen Messerteller mit dem Classic-Messerklingensystem kompatibel?
Grundsätzlich ja.
Allerdings führt dies zu einem kleineren Schnittdurchmesser und einem höheren Gewicht, wie auf den Produktseiten detailliert beschrieben.
Unser eigenentwickeltes, superscharfes PREMIUM-Messerklingensystem garantiert in Kombination mit unseren Perrformancemessertellern maximale Schneidleistung und höchste Präzision – für einen langanhaltend perfekten Rasenschnitt.
Dank der optimierten Aerodynamik reduziert die spezielle Bauform nicht nur das Betriebsgeräusch, sondern minimiert auch die Reibung und den Widerstand – für noch effizienteres Mähen.
Mehr Schneidleistung, mehr Sicherheit, weniger Widerstand – mit unserem PREMIUM-Messerklingensystem machst du keine halben Schnitte!
- Ist das CLASSIC-Messerklingensystem mit den Original-Messertellern kompatibel?
Ja, unser CLASSIC-Messerklingensystem ist mit den allermeisten Mährobotern kompatibel, die eine identische Messerklingen- und Schraubengeometrie aufweisen.
Dazu gehören unter anderem Modelle von Dreame, Ecovacs, Gardena, Gardena, Husqvarna, Mammotion, RoboUP, Segway, und viele mehr...
Eine vollständige Liste der einzelnen Modelle ist in der Produktbeschreibung zu finden. Falls Unsicherheiten bestehen, empfehlen wir, die Originalklingen und -schrauben mit unseren technischen Daten abzugleichen.
- Wie ist die Geräuschentwicklung bei der neuesten Messertellergeneration?
Durch aerodynamische Optimierungen am Messerklingensystem und am Design der Messerteller konnten wir die Geräuschentwicklung trotz weiterhin einer sehr hohen Messerklingenanzahl nahezu auf das Originalniveau reduzieren.
Die durchschnittliche Lautstärkeerhöhung beträgt nur wenige Dezibel und wird subjektiv kaum wahrgenommen.
Besseres Klangbild: Dank der maximalen Schneidleistung klingt das Mähen nicht mehr angestrengt oder „gequält“, sondern gleichmäßig und angenehm.
Fazit: Die neue Messertellergeneration bietet eine optimierte Geräuschkulisse, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.
- Kann man den Bit in euerm Bithalter wechseln?
Ja, ein Wechsel ist grundsätzlich möglich.
Allerdings erfolgt die Fixierung des Bits ohne Magnet oder Federmechanismus. Dadurch kann die Haltekraft mit jedem Wechsel leicht nachlassen.
Dennoch bleibt der Bit auch nach sehr vielen Wechseln fixiert und einsatzbereit.
- Erhöht sich der Akkuverbrauch meines Mähroboters durch das höhere Gewicht?
Das höhere Gewicht der Messerteller ergibt sich aus der erhöhten Anzahl an Messern und deren Anbindungen. Dies führt jedoch nicht automatisch zu einem höheren Akkuverbrauch oder einer stärkeren Antriebsbelastung.
Durch das optimierte, aerodynamische Design wird der Luftwiderstand reduziert, während unserere Messerklingen mit maximaler Schneidleistung den Schneidwiderstand minimieren.
Rotierende Bauteile erzeugen ein Trägheitsmoment. Ein höheres Gewicht bedeutet eine größere Trägheitsmasse, was den Energieverbrauch in der Anlaufphase kurzzeitig leicht erhöhen kann. Beim regulären Betrieb bleibt die Messerteller-Drehzahl jedoch konstant. Die höhere Trägheitsmasse gleicht Belastungsspitzen – etwa bei dichterem Gras – aus, sodass der Motor weniger Energie benötigt, um die Rotation aufrechtzuerhalten.
Zusätzlich kann sich beim Mähen von feuchtem Gras der Rasenschnitt am Messerteller anhaften. Dieses zusätzliche Gewicht entspricht ungefähr dem Gewichtsunterschied unserer Messerteller und tritt ebenso bei Originalteilen auf.
In Summe ergeben sich daraus keine nennenswerten Nachteile, und auch in keinem unserer Langzeittests konnten negative Auswirkungen festgestellt werden.
- Sind die Teile wuchtgeprüft?
Ja, unsere rotationssymmetrischen Bauteile, wie die rotierenden Messerteller, werden regelmäßig und exemplarisch auf Unwucht geprüft.
Die Ergebnisse unserer zertifizierten Dienstleister bestätigen, dass die Wuchtgüte der Originalteile nicht überschritten wird, selbst bei einer höheren Anzahl an Anbindungen. Dies wird durch unser Design, einer sehr maßhaltigen Zentrierungen und der präzisen Fertigung realisiert und sichergestellt.
Geprüft wird dabei nach internationaler und damit auch deutscher Normvorgabe.
Vorteil: Eine minimale Unwucht sorgt für einen besonders ruhigen Lauf, reduziert Fliehkräfte (=Zentrifugalkraft) und schont somit den Mäher.
- Führt der 3D-Druck zu einer unregelmäßigen Oberfläche?
Die Qualität und Optik der Oberflächenstruktur ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Produktgestaltung.
Schichthöhe:
Unsere Schichthöhen sind optimal gewählt, um eine perfekte Balance zwischen optischer Qualität und mechanischer Festigkeit zu gewährleisten.
Hochauflösende Drucktechnologien:
Dank fortschrittlicher Druckverfahren entstehen präzise Details und eine gleichmäßige Oberflächenstruktur.
Qualitätsgarantie:
Unsere zoomfähigen Produktbilder ermöglichen dir eine detaillierte Ansicht der Druckoptik und verdeutlichen die hochwertige Verarbeitung.
- Hält das Material der Belastung stand?
Unsere Produkte wurden sorgfältig entwickelt, um auch unter erhöhter Belastung langlebig und sicher zu bleiben.
Hochfestes Material:
Wir verwenden UV- und witterungsbeständige thermoplastische Kunststoffe, die besonders robust und langlebig sind.
Festigkeitsoptimiertes Design:
Die Konstruktion ist speziell darauf ausgelegt, mechanischen Belastungen standzuhalten und eine zuverlässige Leistung zu gewährleisten.
Umfangreiche Tests:
Im Gegensatz zu vielen anderen Herstellern durchlaufen unsere Messerteller Praxislangzeiterprobungen, eine Fliehkraftprüfung zur Festigkeitsbestimmung sowie eine Unwuchtprüfung – während andere Systeme oft ungetestet bleiben.
- Wird die Sicherheit beeinträchtigt?
Nein, moderne Mähroboter verfügen über umfangreiche Sicherheitsmechanismen, darunter Kollisionssensoren, Hebesensoren, Ultraschallsensoren, intelligente Kamerasysteme und Klingenstopp-Systeme. Diese Funktionen bleiben durch unsere Teile unverändert und sorgen weiterhin dafür, dass die Messer sofort stoppen, wenn der Roboter angehoben oder ein Hindernis erkannt wird.
Minimiertes Verletzungsrisiko:
Besonders für Kinder und Tiere wird das Risiko durch diese Mechanismen kontinuierlich reduziert.
Bei stark vergrößerten Messertellersystemen entwickeln wir einen gezielt darauf abgestimmten Messerschutz. Unsere Messerteller der Extension-Serie werden ausschließlich mit kompatibler Schutzvorrüstung angeboten, um die volle Sicherheitsfunktionalität zu gewährleisten.
Schnellerer Mähvorgang, geringere Gefährdungszeit:
Durch das effizientere Mähen mit unseren Teilen wird der Mähvorgang schneller abgeschlossen. Dies reduziert die Betriebszeit und damit auch die potenzielle Gefährdungsdauer.
- Die Messerklingen berühren sich untereinander. Führt dies zu Problemen?
Nein. Während des Betriebs werden die Klingen durch die Fliehkraft radial nach außen gedrückt. Diese physikalische Eigenschaft sorgt dafür, dass sie sich stets in einer stabilen Position befinden und nicht miteinander in Kontakt kommen können.
- Welchen Vorteil hat eine vergrößerte Schnittbreite?
Eine größere Schnittbreite bringt mehrere Vorteile mit sich:
Effizienteres Randmähen – Weniger Rasenkanten bleiben ungeschnitten, wodurch manuelles Nachmähen reduziert oder ganz vermieden werden kann
Höhere Bahnenüberlappung – Bereits gemähte Bereiche werden nochmals leicht erfasst, sodass möglichst alle Grashalme geschnitten werden
Zeitersparnis & höhere Effizienz – Durch die breitere Mähbahn wird mehr Fläche in kürzerer Zeit gemäht, was die Akkulaufzeit optimal nutzt
- Was ist Odometrie und was hat das mit euern Spikes zu tun?
Odometrie ist eine Messtechnik zur Positionsbestimmung, bei der die zurückgelegte Strecke anhand von Radumdrehungen berechnet wird. Sie findet häufig Anwendung in Mährobotern, autonomen Fahrzeugen und Robotersystemen.
Wie funktioniert dieses System?
- Sensoren messen die Drehbewegung der Räder und berechnen daraus die zurückgelegte Strecke.
- In Kombination mit Richtungsänderungen kann der Roboter seine aktuelle Position berechnen.
- Manche Systeme nutzen zusätzlich Gyroskope oder Beschleunigungssensoren, um die Präzision der Odometrie abzugleichen und weiter zu verfeinern.
Welches Problem entsteht durch durchdrehende Reifen?
Wenn die Traktion der Räder unzureichend ist, können die Räder durchdrehen. Dabei werden Radumdrehungen registriert, die nicht zur tatsächlichen Fortbewegung beitragen. Dies führt dazu, dass der Mähroboter seine Position falsch berechnet und sich an einem anderen Ort vermutet, als er tatsächlich ist.
Wie helfen eure Spikes der Odometrie?
Dank der verbesserten Traktion bleibt der Mähroboter stabil in der Spur, was der Odometrie eine präzise Positionsbestimmung ermöglicht und so Fehlfahrten außerhalb der Mähzone vermieden werden - damit bleiben die Blumen im Beet unversehrt.
Mehr Grip, mehr Schutz, mehr Kontrolle – mit unseren Spikes bleibt dein Mähroboter immer sicher auf Kurs!
Weitere Fragen?
Schreibe uns!
Wir werden deine Fragen zeitnah beantworten ↓